Este sitio web es propiedad y está operado por CONSULTA TU MENTE COLOMBIA S.A.S. (en adelante ‘CONSULTA TU MENTE’)) Los presentes Términos y Condiciones de Servicios Profesionales (en adelante los ‘Terminos’) se aplicarán a los servicios ofertados por CONSULTA TU MENTE y el USUARIO.
El USUARIO al visitar y utilizar los servicios ofertados en esta página web, acepta expresamente los términos y condiciones de uso, los cuales pueden ser modificados sin previo aviso en cualquier momento por CONSULTA TU MENTE.
1.- Objeto del Servicio.
El presente documento establece las condiciones para la prestación de servicios de atención grupal dirigido a niños, niñas, adolescentes, adultos y organizaciones, en modalidad de grupos terapéuticos.
2.- Vigencia del Contrato.
CONSULTA TU MENTE ofrece los Servicio señalados en la cláusula anterior en modalidad presencial y virtual. Los Servicios podrán ser prestados a un individuo o un grupo. Para efectos de las contrataciones realizadas con grupos terapéuticos se deberá aplicar y seguir lo estipulado en el Anexo I de estos Términos. Cada grupo terapéutico maneja un mínimo de una hora y máximo dos horas de duración. La frecuencia de las sesiones será establecida por CONSULTA TU MENTE, previa aceptación del Usuario. CONSULTA TU MENTE podrá realizar cambios referentes a la fecha y modalidad de los grupos terapéuticos en casos de fuerza mayor o caso fortuito.
3.- Tratamiento de Datos Personales.
CONSULTA TU MENTE se rige bajo una política de tratamiento y protección de datos personales, en conformidad con lo establecido en la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. CONSULTA TU MENTE mantiene un compromiso con la ética, confidencialidad y manejo de la información proporcionada por cada uno de los usuarios. En caso de cualquier divulgación no autorizada de información fuera del lugar donde se desarrolla el servicio, CONSULTA TU MENTE, no se hace responsable de su publicación y uso por terceros.
4.- Propiedad Intelectual.
Todo contenido tanto de este sitio web, como del contenido que se use en los lugares físicos donde se prestan los servicios, es propiedad de CONSULTA TU MENTE. La reproducción, distribución o modificación sin autorización está estrictamente prohibida.
5.- Obligaciones del USUARIO.
Asistir puntualmente a las sesiones programadas.
- Respetar normas de convivencia del grupo.
- No divulgar información compartida por otros participantes.
- Participar de forma voluntaria sin ser obligada/a.
6.-Pago.
Los USUARIOS realizan pagos electrónicos a través de la página web oficial de CONSULTA TU MENTE, www.consultatumente.com, el pago debe ser cancelado en su totalidad y debe realizarse máximo dos días antes de la fecha de inicio del servicio.
7.- Políticas de reembolso.
Si un USUARIO desea que se le reembolso su pago, deberá enviar su solicitud por escrito al correo de CONSULTA TU MENTE (consultatumente25@gmail.com) especificando los motivos, dentro de los 5 días siguientes desde el inicio del servicio comprado. El reembolso se realizará por el 80% de la tarifa del grupo terapéutico que el USUARIO haya comprado.
8.- Derecho de Retracto.
Podrá solicitar derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra. Enviando la solicitud al correo de CONSULTA TU MENTE (consultatumente25@gmail.com). Aplica solo para compras realizadas a través de cuentas de ahorro o corriente por PSE y pagos por NEQUI. No aplica para compras con tarjeta de crédito.
9.- Exclusión de Responsabilidad.
El grupo terapéutico no sustituye tratamientos médicos ni psiquiátricos, el profesional que lidera el grupo terapéutico considera que el USUARIO requiere atención individual o de otro tipo, podrá sugerir la derivación correspondiente.
